Términos del servicio

En todo este sitio web, los términos "nosotros" y "nuestro" hacen referencia a la tienda en línea BellaVita Co, responsable de presentar este sitio, el cual incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, nuestro cliente, siempre que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos descritos aquí.

Al acceder a nuestro sitio y/o adquirir cualquier producto de nuestra tienda, usted forma parte de nuestro "Servicio" y acepta regirse por los presentes "Términos y Condiciones". Estas disposiciones aplican para todos los usuarios del sitio, incluyendo pero no limitándose a quienes navegan, proveedores, compradores, comerciantes y/o quienes aporten contenido.

Le recomendamos leer estos términos detenidamente antes de utilizar o navegar por nuestro sitio. Al acceder o utilizar cualquier sección del mismo, usted expresa su conformidad con estos términos. En caso de no estar de acuerdo con ellos en su totalidad, no deberá acceder ni hacer uso de los servicios o productos ofrecidos.

Cualquier nueva función o herramienta que se incorpore a nuestra tienda también estará sujeta a los "Términos y Condiciones". Puede consultar la versión más actual en esta misma página. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio. Es responsabilidad del usuario revisar esta página con regularidad para estar al tanto de posibles modificaciones. El uso continuo del sitio después de dichas actualizaciones constituye la aceptación de los cambios.

Es responsabilidad del cliente informarse sobre las características, beneficios, precauciones y riesgos relacionados con los productos adquiridos. Para ello, puede consultar nuestro sitio web bellavitaco.com y revisar nuestras políticas.

Nuestra tienda opera a través de Shopify Inc., la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios en línea.

 

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE USO DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos “Términos y Condiciones”, usted afirma tener la edad legal en su estado o provincia de residencia y nos otorga permiso para que sus dependientes menores también utilicen este sitio.
Está prohibido usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, así como infringir leyes vigentes en su jurisdicción, incluyendo aquellas relacionadas con la propiedad intelectual.
Está igualmente prohibido enviar virus, gusanos o cualquier código malicioso.
El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones conllevará la suspensión inmediata de los servicios prestados.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (excepto la información de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrado, incluyendo:

a) Transmisión por múltiples redes
b) Adaptaciones técnicas necesarias para conexión con distintos dispositivos o redes

La información relacionada con tarjetas de crédito siempre será cifrada durante la transmisión.

Se compromete a no reproducir, copiar, vender o explotar cualquier parte del servicio, el uso o el acceso al mismo sin autorización escrita de nuestra parte.
Los encabezados usados en este documento tienen fines de referencia y no afectan la interpretación de los términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, COMPLETITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que la información disponible en este sitio sea completa, actual o precisa.
El contenido tiene fines informativos generales y no debe usarse como única fuente para tomar decisiones sin consultar fuentes oficiales o más detalladas.
Cualquier decisión basada en este material es bajo su propia responsabilidad.

El usuario debe informarse sobre los beneficios, características y posibles riesgos de los productos adquiridos. Para ello, puede visitar bellavitaco.com y consultar nuestras políticas.

Este sitio puede incluir datos históricos que no son necesariamente actuales y se ofrecen como referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier momento, sin obligación de actualizarlo. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los cambios.

SECCIÓN 4 - CAMBIOS EN EL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de alterar o suspender el servicio (o parte de él) en cualquier momento, sin aviso previo.
No seremos responsables frente a usted ni a terceros por cambios en precios, interrupciones o cancelación del servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (SEGÚN APLIQUE)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles únicamente en línea, en cantidades limitadas y sujetos a nuestras políticas de cambio o devolución.
Nos esforzamos por mostrar con la mayor fidelidad los colores e imágenes de los productos, aunque no podemos garantizar que su monitor los muestre de forma exacta.
Nos reservamos el derecho de restringir la venta de productos o servicios a cualquier persona o ubicación geográfica, así como de limitar las cantidades ofrecidas.
Nos reservamos también el derecho de descontinuar productos en cualquier momento.
No garantizamos que los productos o servicios cumplirán con sus expectativas, ni que cualquier error será corregido.

SECCIÓN 6 - FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Podemos rechazar cualquier pedido y limitar cantidades por persona, hogar o cuenta.
Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos con la misma cuenta, tarjeta de crédito o dirección de envío.
Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle a través de los datos proporcionados al hacer la compra.

Usted se compromete a proporcionar información actual, precisa y completa, y a actualizarla en caso de cambios para que podamos procesar sus pedidos y contactarlo cuando sea necesario.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos.
Usted acepta que dicho acceso se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni respaldo.
No nos responsabilizamos por el uso que haga de estas herramientas.
Es su deber revisar y aceptar los términos establecidos por los proveedores antes de utilizarlas.
Podemos también incluir nuevas funciones o servicios en el futuro que estarán sujetos a estos Términos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos o servicios ofrecidos en nuestro sitio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces pueden dirigirlo a sitios que no están afiliados con nosotros, y no nos hacemos responsables del contenido, servicios o productos allí ofrecidos.
Recomendamos revisar sus políticas antes de realizar cualquier transacción.
Cualquier queja o duda respecto a productos de terceros debe dirigirse al proveedor correspondiente.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y RETROALIMENTACIÓN DE USUARIOS

Si usted nos envía sugerencias, ideas o cualquier tipo de contenido, ya sea solicitado o no, acepta que podemos usarlo libremente, sin obligación de confidencialidad, compensación o respuesta.
Nos reservamos el derecho (sin estar obligados) de revisar o eliminar contenido que consideremos inapropiado o que viole estos términos.

Usted se compromete a que sus comentarios no infringen derechos de terceros, ni contienen material ofensivo, ilegal, dañino o virus informáticos.
Tampoco debe utilizar una identidad falsa o intentar engañar sobre el origen de los comentarios.
Usted es responsable de lo que publica y no asumimos ninguna responsabilidad por ello.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal está sujeto a nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber errores en precios, descripciones, promociones u otros datos del sitio.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y modificar o cancelar pedidos afectados, sin previo aviso, incluso después de haber sido confirmados.
No estamos obligados a actualizar información del sitio, a menos que la ley lo exija.

SECCIÓN 12 - USOS NO PERMITIDOS

Además de las restricciones ya descritas en estos "Términos y Condiciones", está prohibido utilizar este sitio o su contenido para:

  • Cualquier fin ilegal.

  • Solicitar a otros que realicen actos ilegales o participen en ellos.

  • Incumplir cualquier ley, norma, reglamento u ordenanza vigente, ya sea a nivel local, internacional, federal, estatal o provincial.

  • Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

  • Hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, desacreditar, intimidar o discriminar con base en género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.

  • Enviar información engañosa o falsa.

  • Subir o distribuir virus u otros códigos maliciosos que puedan perjudicar el funcionamiento del servicio o de sitios relacionados, u otros sitios web o la red.

  • Recopilar o rastrear datos personales de otros usuarios.

  • Realizar prácticas como "spam", "phishing", suplantaciones, rastreos, extracción de datos, entre otras.

  • Cualquier propósito obsceno o inmoral.

  • Interferir o eludir las medidas de seguridad del servicio o de cualquier sitio web vinculado.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al servicio o sitio web en caso de que infrinja cualquiera de estos usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el servicio funcionará sin interrupciones, de forma puntual, segura o sin errores.
Tampoco aseguramos que los resultados obtenidos a través del servicio sean completamente precisos o confiables.
Usted acepta que podemos suspender el servicio en cualquier momento, ya sea temporal o definitivamente, sin previo aviso.
El uso del servicio es bajo su propio riesgo. Todos los productos y servicios se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”, sin ningún tipo de garantía expresa o implícita, incluidas garantías de comerciabilidad, calidad, adecuación a un propósito específico, durabilidad, título o no infracción.

BellaVita Co y sus representantes, empleados, afiliados, contratistas, proveedores y licenciantes no se hacen responsables por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes, tales como pérdida de ganancias, ingresos, datos o ahorros, derivados del uso del servicio o de productos adquiridos, o de cualquier otro reclamo relacionado, incluso si se hubiera advertido su posibilidad.

En jurisdicciones donde no se permite la exclusión o limitación de responsabilidad por ciertos daños, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a BellaVita Co y a sus empresas asociadas, empleados, representantes, contratistas, proveedores y demás partes relacionadas frente a cualquier reclamo de terceros derivado del incumplimiento de estos "Términos y Condiciones" o de cualquier ley o derecho de terceros.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha parte será aplicada en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inválida se separará del resto, sin afectar la validez del resto de las disposiciones.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Cualquier obligación contraída antes de la finalización del contrato continuará vigente.
Estos "Términos y Condiciones" permanecerán en vigor hasta que usted o nosotros decidamos finalizarlos. Usted puede hacerlo al notificarnos que ya no desea utilizar nuestros servicios.
Podemos dar por terminado este acuerdo si usted incumple alguna cláusula, sin previo aviso, manteniéndose responsable de cualquier monto adeudado hasta la fecha de finalización.

SECCIÓN 17 - ACUERDO INTEGRAL

El hecho de que no ejerzamos un derecho no significa que renunciamos a él.
Estos "Términos y Condiciones", junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan cualquier acuerdo previo, oral o escrito.
Cualquier ambigüedad en su interpretación no se tomará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 18 - MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS

Puede consultar la versión más reciente de estos términos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de modificar cualquier parte de este documento publicando los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente para mantenerse informado. Su uso continuo del sitio tras los cambios implica su aceptación.

SECCIÓN 19 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para dudas sobre estos "Términos y Condiciones", puede escribirnos a: contactobellavitaco@gmail.com

ENVÍO Y ENTREGA

El envío del producto puede tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si pasado este tiempo no ha recibido su pedido, contáctenos al correo: contactobellavitaco@gmail.com. En caso necesario, los reembolsos se gestionarán vía email.

REEMBOLSOS Y GARANTÍAS (SI APLICA)

Cada artículo tiene una garantía de 3 meses en caso de defecto de fábrica. Una vez recibida su devolución, le notificaremos por email si procede un reembolso o cambio. Si se aprueba, se procesará automáticamente mediante el método de pago original.
Solo realizamos cambios por productos defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo producto, escriba a contactobellavitaco@gmail.com.

DEVOLUCIONES

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del comprador. Dichos costos no son reembolsables. Si se autoriza un reembolso, se descontará el valor del envío.

Para devolver un producto, contáctenos primero por correo electrónico. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dispone de 7 días desde la compra para solicitar un reembolso o cambio. Pasado ese plazo, no podremos atender la solicitud.

El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos perecederos, íntimos, sanitarios, peligrosos o inflamables.

Artículos no retornables incluyen:

  • Tarjetas de regalo

  • Software descargable

  • Algunos productos de cuidado personal

Debe presentar un comprobante de compra. No devuelva el producto al fabricante.

Se otorgarán reembolsos parciales en ciertos casos, como productos usados o dañados sin culpa nuestra, o devoluciones fuera del plazo de 7 días.

REEMBOLSOS (SI APLICA)

Tras recibir su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, se emitirá el reembolso en su método de pago original en los días siguientes.

CAMBIOS (SI APLICA)

Solo reemplazamos productos defectuosos o dañados de fábrica. Para solicitar un cambio por el mismo producto, contáctenos a contactobellavitaco@gmail.com.